Depanare
| Descrierea problemei:

1. | Dispozitivul wireless nu se poate conecta la reţeaua wireless.
2. | Atunci când căutaţi reţele wireless, programul asistent nu găseşte reţeaua wireless.
3. | Puterea semnalului este scăzută sau, uneori, nu există semnal.
4. | (Aplicabil numai pentru utilizatorii care nu utilizează un cablu USB sau LAN pentru a configura dispozitivul wireless). Am făcut o greşeală la configurarea setărilor wireless, dar atunci când execut din nou programul asistent pentru configurarea dispozitivelor wireless pentru a introduce setările corecte, programul nu găseşte niciun dispozitiv.
5. | Program asistent pentru configurarea dispozitivelor wireless se referă la un punct de acces. Dar eu nu utilizez un punct de acces pentru a mă conecta la reţeaua mea wireless, ci un router wireless sau un switch.
6. | Nu ştiu ce setări de reţea wireless să utilizez, ce ar trebui să fac?
7. | Am configurat dispozitivul pentru a utiliza un server DHCP. Cu toate acestea, dispozitivul nu primeşte o adresă IP de la serverul DHCP. Este utilizată o adresă IP 169.254.x.x.

| Descrierea problemei:

1. | Dispozitivul wireless nu se poate conecta la reţeaua wireless.

Soluţie:
| SSID Asiguraţi-vă că aţi introdus corect informaţiile SSID, cunoscute şi ca nume de reţea, atunci când configuraţi dispozitivul wireless. De asemenea, reţineţi că informaţiile SSID fac diferenţa între caracterele majuscule şi minuscule. De exemplu, dacă informaţia SSID este „Reţea Wireless” dar dumneavoastră introduceţi „reţea wireless” atunci când configuraţi dispozitivul wireless, aparatul nu se poate conecta la reţea dacă literele R şi W din „Reţea Wireless” nu sunt majuscule.
PAROLĂ
Asiguraţi-vă că aţi introdus corect cheia de acces WEP/TKIP atunci când configuraţi dispozitivul wireless. Introduceţi cheia de acces corectă, asigurându-vă că introduceţi numărul corect de caractere în funcţie de cheia de acces utilizată iniţial la configurarea reţelei wireless. În ambele cazuri, dacă aţi introdus informaţii incorecte, vă recomandăm să reiniţializaţi dispozitivul wireless la setările implicite din fabrică şi să reporniţi software-ul Program asistent pentru configurarea dispozitivelor wireless. Pentru mai multe informaţii privind modul de reiniţializare a setărilor wireless ale dispozitivelor, consultaţi documentaţia livrată împreună cu dispozitivul wireless.
înapoi sus

| Descrierea problemei:

2. | Atunci când căutaţi reţele wireless, programul asistent nu găseşte reţeaua wireless.

Soluţie:
| Dacă dispozitivul wireless nu se află în zona de acoperire a reţelei wireless, deplasaţi dispozitivul mai aproape de punctul de acces wireless. Dacă dispozitivul wireless se află în zona de acoperire a reţelei wireless, verificaţi dacă punctul de acces wireless nu îşi ascunde numele de reţea SSID. Dacă acesta îşi ascunde numele de reţea SSID, trebuie să îl introduceţi manual în timpul configurării dispozitivului wireless. Dacă nu sunteţi sigur în ceea ce priveşte modul de verificare, vă rugăm să contactaţi administratorul sistemului dumneavoastră, furnizorul de servicii Internet sau producătorul punctului de acces wireless.
înapoi sus

| Descrierea problemei:

3. | Puterea semnalului este scăzută sau, uneori, nu există semnal.

Soluţie:
| Dispozitivele wireless sunt afectate de mediul de funcţionare, iar puterea semnalului poate fi influenţată de mobilierul, pereţii sau podelele care se află între dispozitivul wireless şi punctul de acces cu care acesta încearcă să comunice. Dacă vă confruntaţi cu probleme legate de intensitatea semnalului, încercaţi să repozitionaţi dispozitivul wireless mai aproape de punctul de acces pentru a îmbunătăţi puterea semnalului.
înapoi sus

| Descrierea problemei:

4. | (Aplicabil numai pentru utilizatorii care nu utilizează un cablu USB sau LAN pentru a configura dispozitivul wireless). Am făcut o greşeală la configurarea setărilor wireless, dar atunci când execut din nou programul asistent pentru configurarea dispozitivelor wireless pentru a introduce setările corecte, programul nu găseşte niciun dispozitiv.

Soluţie:
| Este posibil ca Programul asistent să nu poată găsi dispozitivul wireless deoarece setările wireless de pe computer şi dispozitiv sunt total diferite. Încercaţi să reiniţializaţi setările wireless de pe dispozitiv la valorile implicite din fabrică, iar apoi reporniţi programul asistent.
Pentru mai multe informaţii despre modul de reiniţializare a setărilor wireless de pe dispozitiv la valorile implicite din fabrică, consultaţi ghidul utilizatorului.
înapoi sus

| Descrierea problemei:

5. | Program asistent pentru configurarea dispozitivelor wireless se referă la un punct de acces. Dar eu nu utilizez un punct de acces pentru a mă conecta la reţeaua mea wireless, ci un router wireless sau un switch.

Soluţie:
| Am folosit termenul general „punct de acces” pentru simplitate. Înlocuiţi denumirea „punct de acces” cu cea adecvată.
înapoi sus

| Descrierea problemei:

6. | Nu ştiu ce setări de reţea wireless să utilizez, ce ar trebui să fac?

Soluţie:
| Dacă aţi configurat incorect setările wireless ale dispozitivului, acesta nu va funcţiona corect. Contactaţi administratorul de sistem pentru setările wireless corecte.
înapoi sus

| Descrierea problemei:

7. | Am configurat dispozitivul pentru a utiliza un server DHCP. Cu toate acestea, dispozitivul nu primeşte o adresă IP de la serverul DHCP. Este utilizată o adresă IP 169.254.x.x.

Soluţie:
| Aceasta sugerează că dispozitivul wireless nu poate accesa reţeaua wireless şi nu poate obţine o adresă IP de la serverul DHCP. Verificaţi dacă aţi introdus corect setările de reţea wireless pentru dispozitivul wireless şi, de asemenea, verificaţi dacă punctul de acces este configurat pentru a permite accesul dispozitivului la reţeaua wireless.
înapoi sus