Domů > Odstraňování problémů > Problémy se sítí > Přístroj Brother nenalezen v síti během instalace ovladače tiskárny.

Přístroj Brother nenalezen v síti během instalace ovladače tiskárny.

Související modely:HL‑L2340DW / HL‑L2360DN / HL‑L2365DW
Příčina Postup Rozhraní
Počítač není správně připojen k síti. Ujistěte se, že je počítač připojen k síti, tzn. k prostředí LAN nebo internetové službě. O další podporu a řešení problémů se sítí požádejte správce sítě. Drátová/bezdrátová síť
Připojte znovu kabel LAN k rozbočovači a ověřte, že je kabel a síťová připojení v pořádku. Pokud je to možné, zkuste připojit zařízení k jinému portu na rozbočovači pomocí jiného kabelu. Bezdrátová
Vaše zařízení není připojeno správně k síti nebo nemá platnou adresu IP. Vytiskněte hlášení o konfiguraci sítě a zkontrolujte, že Ethernet Link Status nebo Wireless Link Status je označeno Link OK.

Jestliže se nezobrazí Link OK, proveďte následující kroky:

  • Ujistěte se, že je nastavení drátové/bezdrátové sítě uvedeno jako aktivní. Toto nastavení zkontrolujte v horní části hlášení.

  • Zeptejte se správce vaší sítě, zda je vaše adresa IP platná.
  • Ověřte, zda je váš WLAN přístupový bod/směrovač dostupný.

Drátová/bezdrátová síť
Váš bezpečnostní software blokuje přístup zařízení k síti.
  • V dialogovém okně Instalační program vyberte volbu pro nové vyhledání zařízení Brother.
  • Když se během instalace ovladače tiskárny zobrazí dialogové okno bezpečnostního programu s výstrahou, povolte přístup.
  • (Macintosh)

    Používáte-li funkci firewall aplikaci anti-spyware nebo antivirus bezpečnostního programu, dočasně tuto funkci zakažte a potom nainstalujte program Brother.

Drátová/bezdrátová síť
Zařízení Brother je umístěno příliš daleko od bezdrátového LAN přístupového bodu/směrovače. Během konfigurace nastavení bezdrátové sítě dočasně umístěte přístroj Brother do vzdálenosti přibližně jednoho metru od bezdrátového přístupového bodu/routeru sítě LAN. Bezdrátová síť
Mezi vaším zařízením a bezdrátovým LAN přístupovým bodem/směrovačem se nacházejí překážky (například stěny nebo nábytek). Přemístěte vaše zařízení Brother na místo bez překážek nebo blíže k bezdrátovému LAN přístupovému bodu/směrovači. Bezdrátová síť
V blízkosti zařízení Brother nebo bezdrátového LAN přístupového bodu/směrovače se nachází bezdrátový počítač, zařízení Bluetooth, mikrovlnná trouba nebo digitální bezdrátový telefon. Přemístěte všechna zařízení od zařízení Brother nebo bezdrátového LAN přístupového bodu/směrovače. Bezdrátová síť

Přejít na začátek stránky