Domů > Odstraňování problémů > Problémy s tiskem

### Problémy s tiskem

Potíže | Doporučení
--- | ---
Žádný výtisk | Zkontrolujte, jestli je nainstalovaný a vybraný správný ovladač tiskárny.
Zkontrolujte, zda není na stavovém monitoru nebo ovládacím panelu přístroje zobrazen chybový stav.
| Zkontrolujte, zda je přístroj ve stavu online:

- Windows®7 a Windows Server® 2008 R2

  Klikněte na tlačítko /Start > Zařízení a tiskárny. Pravým tlačítkem klikněte na Brother HL-XXXX Printer a poté klikněte na Zobrazit aktuální tiskové úlohy. Klikněte na Tiskárna v menu na liště. Ujistěte se, že možnost Používat tiskárnu offline není zaškrtnuta.

- Windows Vista® a Windows Server® 2008

  Klikněte na tlačítko /Start > Ovládací panely > Hardware a zvuk > Tiskárny. Klikněte pravým tlačítkem na Brother HL-XXXX Printer. Ujistěte se, že v seznamu není uvedena možnost Používat tiskárnu offline. Pokud uvedená je, kliknutím na tuto možnost nastavíte ovladač do stavu Online.

- Windows® XP a Windows Server® 2003

  Klikněte na tlačítko Start > Tiskárny a faxy. Klikněte pravým tlačítkem na Brother HL-XXXX Printer. Ujistěte se, že v seznamu není uvedena možnost Používat tiskárnu offline. Pokud uvedená je, kliknutím na tuto možnost nastavíte ovladač do stavu Online.

- Windows® 8 a Windows Server® 2012

  Přesuňte myš do pravého dolního rohu pracovní plochy. Po zobrazení panelu nabídky klikněte na volbu Nastavení > Ovládací panely > Hardware a zvuk > Zobrazit zařízení a tiskárny. Klikněte pravým tlačítkem myši na Brother HL-XXXX Printer. Klikněte na Zobrazit aktuální tiskové úlohy. Pokud se zobrazí možnosti ovladače tiskárny, vyberte svůj ovladač tiskárny. Klikněte na položku Tiskárna v panelu nabídky a potom se ujistěte, že není vybrána položka Používat tiskárnu offline.

- Windows Server® 2012 R2

  Klikněte na položku Ovládací panely v okně Start. Ve skupině Hardware klikněte na Zobrazit zařízení a tiskárny. Klikněte pravým tlačítkem myši na Brother HL-XXXX Printer. Klikněte na Zobrazit aktuální tiskové úlohy. Pokud se zobrazí možnosti ovladače tiskárny, vyberte svůj ovladač tiskárny. Klikněte na položku Tiskárna v panelu nabídky a potom se ujistěte, že není vybrána položka Používat tiskárnu offline.

| Zkontrolujte, zda přístroj není v režimu vypnutí. Je-li přístroj v režimu vypnutí, dlouze stiskněte tlačítko na ovládacím panelu a poté znovu odešlete tisková data.
Přístroj netiskne nebo se tisk zastavil. | Dlouze stiskněte tlačítko Go (Spustit) na dobu přibližně dvou sekund. Přístroj zruší tiskovou úlohu a vymaže ji z paměti. Výtisk může být nedokončený. Znovu zašlete tisková data.
Na obrazovce jsou záhlaví a zápatí viditelné, ale tiskárna je nevytiskne. | V horní a dolní části stránky je netisknutelná oblast. Upravte horní a dolní okraj dokumentu, aby mohl být text vytisknut.
Přístroj tiskne neočekávaným způsobem nebo tiskne nesprávné znaky. | Chcete-li zrušit aktuální tiskovou úlohu, dlouze stiskněte tlačítko Go (Spustit) zhruba dvě vteřiny.
Zkontrolujte nastavení vaší aplikace, abyste se ujistili, že je nastavena pro práci s vaším přístrojem.
Přístroj vytiskne několik prvních stránek správně, ale na některých dalších stránkách části textu chybí. | Zkontrolujte nastavení vaší aplikace, abyste se ujistili, že je nastavena pro práci s vaším přístrojem.
Počítač nerozpoznává signál přístroje oznamující naplnění vstupní vyrovnávací paměti. Přesvědčte se, že je kabel rozhraní připojen správně.
Přístroj netiskne na obě strany papíru, i když nastavení ovladače tiskárny je Oboustranný tisk. | Zkontrolujte nastavení velikosti papíru v ovladači tiskárny. Musíte vybrat papír A4 o gramáži 60 až 105 g/m2.
Příliš nízká rychlost tisku. | Pokuste se změnit nastavení ovladače tiskárny. Nejvyšší rozlišení vyžaduje delší zpracování dat, odeslání a čas tisku.
Přístroj nepodává papír. | Pokud je v zásobníku papíru papír, zkontrolujte, zda je vložený rovně. Pokud je papír zvlněný, měli byste ho vyhladit. Někdy pomůže stoh papíru ze zásobníku vyjmout, otočit ho a vrátit zpět do zásobníku.
Snižte množství papíru v zásobníku papíru a akci opakujte.
Přesvědčte se, že v ovladači tiskárny pro položku Ručně není zvolena možnost Zdroj papíru.
Vyčistěte válečky pro zavádění papíru.
Přístroj nepodává papír ze slotu pro ruční podávání. | Oběma rukama zatlačte jeden list papíru pevně do slotu pro ruční podávání, až bude horní okraj papíru přitlačen na podávací válečky papíru. Nadále tiskněte papír proti válečkům, dokud přístroj papír neuchopí a nevtáhne ho dále. Vkládejte do slotu pro ruční podávání pouze jeden list papíru.

Přesvědčte se, že je v ovladači tiskárny pro položku Zdroj papíru zvolena možnost Ručně.

Přístroj nepodává obálky. | Vložte jednu obálku do slotu pro ruční podávání. Vaše aplikace musí být nastavena na tisk velikosti obálek, které používáte. Toto nastavení se obvykle provádí v nabídce nastavení stránky nebo nastavení dokumentu aplikace.

Související informace
  - Odstraňování problémů
  - Monitorování stavu zařízení z počítače (Windows®)
  - Monitorování stavu zařízení z počítače (Macintosh)
  - Nepotisknutelná oblast
  - Zrušení tiskové úlohy
  - Změna velikosti papíru (Windows®)
  - Změna velikosti papíru (Macintosh)
  - Změna rozlišení (Windows®)
  - Změna rozlišení (Macintosh)
  - Vkládání papíru a tisk pomocí zásobníku na papír
  - Čištění válečků k zavádění papíru
  - Vložte papír do slotu k ručnímu podávání a tiskněte na něj

Přejít na začátek stránky